移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、電商平臺(tái)的發(fā)展,極大豐富了廣大網(wǎng)民的購(gòu)物選擇,促進(jìn)了第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般地涌現(xiàn),但隨之也來帶了一些問題。為解決當(dāng)前跑鞋第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)存在的虛假測(cè)評(píng)扭曲行業(yè)生態(tài)、自立標(biāo)準(zhǔn)、缺少科學(xué)統(tǒng)一的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等問題,減少跑鞋資源閑置,破除舊的互聯(lián)網(wǎng)看圖不知物購(gòu)物試錯(cuò)弊端,促進(jìn)個(gè)性化生產(chǎn)和消費(fèi)模式的運(yùn)行,貫徹黨的二十大報(bào)告中“協(xié)同推進(jìn)降碳、減污、擴(kuò)綠、增長(zhǎng),推進(jìn)生態(tài)優(yōu)先、節(jié)約集約、綠色低碳發(fā)展”的發(fā)展理念,2023年3月10日-20日,廣西師范大學(xué)“鞋同go”調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)跑鞋第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)情況等方面展開問卷調(diào)查,并來到廣西桂林市各個(gè)大型跑鞋售賣店進(jìn)行實(shí)地走訪,了解各個(gè)品牌跑鞋推銷熱點(diǎn)。

在實(shí)踐調(diào)查的前期準(zhǔn)備階段,“鞋同go”團(tuán)隊(duì)成員專門成立跑鞋測(cè)評(píng)問卷調(diào)查組,借助互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙雜志等充分了解到跑鞋測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)存在的問題以及當(dāng)前熱銷跑鞋品牌。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)以“了解消費(fèi)者對(duì)跑鞋測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的滿意度和消費(fèi)情況”為核心,制作了以線上為主的跑鞋測(cè)試平臺(tái)調(diào)研問卷。自3月12日起,團(tuán)隊(duì)成員便對(duì)不同的群體進(jìn)行調(diào)查問卷發(fā)放,最終回收有效問卷1682份。此次問卷調(diào)查的針對(duì)性強(qiáng),深入社會(huì)群體開展問卷調(diào)查能夠有效了解到不同年齡、職業(yè)視角下的跑鞋測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀以及滿意度,為后期開展實(shí)地調(diào)研提供更多角度和層次。

通過對(duì)調(diào)查問卷填寫情況的回收和整理匯合,實(shí)踐隊(duì)員就跑鞋測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀、消費(fèi)者滿意度以及測(cè)評(píng)平臺(tái)改進(jìn)三個(gè)方面展開分析。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),60%的被訪者從來不用跑鞋測(cè)試平臺(tái)來挑選適合自己的跑鞋,僅6%的被訪者經(jīng)常使用。

圖為跑鞋測(cè)評(píng)調(diào)查問卷題目之一。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊臣 供圖

被訪人群中認(rèn)為“第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)自立標(biāo)準(zhǔn),缺少科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”的占比51.3%,認(rèn)為“大搞虛假測(cè)評(píng),欺騙消費(fèi)者”的占比40.4%,認(rèn)為“從業(yè)門檻低,缺少置業(yè)資質(zhì)”的占比34.1%,認(rèn)為“缺少政府監(jiān)管部門的監(jiān)督”的占比29.9%,對(duì)跑鞋測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)不了解的被訪者占33%。

圖為跑鞋測(cè)評(píng)調(diào)查問卷的題目之一。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊臣 供圖

77.7%的被訪者更加信賴體育專業(yè)人士親自測(cè)評(píng)并給出全面具體評(píng)價(jià)的平臺(tái),36.2%的被訪者信賴非體育專業(yè)人士運(yùn)用智能技術(shù)相結(jié)合進(jìn)行測(cè)試的平臺(tái),32.9%的被訪者信賴有較高粉絲量和點(diǎn)贊量的平臺(tái),僅有13.6%的被訪者信賴有明星或網(wǎng)紅代言的平臺(tái)。

圖為跑鞋測(cè)評(píng)調(diào)查問卷的題目之一。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊臣 供圖

66%以上的被訪者希望在跑鞋測(cè)評(píng)平臺(tái)添加“推薦指數(shù)”和“價(jià)格篩選”兩個(gè)功能,30%左右的被訪者希望添加“身份選擇”和“直接購(gòu)買鏈接”。調(diào)研團(tuán)隊(duì)將根據(jù)以上調(diào)查數(shù)據(jù)做好建設(shè)國(guó)際一流跑鞋推薦平臺(tái)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備。

圖為跑鞋測(cè)評(píng)調(diào)查問卷的題目之一。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊臣 供圖

在購(gòu)買跑鞋時(shí),被訪者中有70%以上的人更加關(guān)注“外觀”“價(jià)格”“舒適度”因素,40%左右的人關(guān)注“透氣性”“耐磨性”“防滑性”因素。在選擇跑鞋品牌時(shí),30%～40%的人選擇購(gòu)買Nike、李寧、安踏這三個(gè)品牌,20%～30%的人選擇購(gòu)買阿迪達(dá)斯、回力、特步、新百倫這四個(gè)品牌。調(diào)研團(tuán)隊(duì)依據(jù)問卷數(shù)據(jù),以線上、線下相結(jié)合的方式開展各個(gè)品牌推銷特點(diǎn)的調(diào)查。從購(gòu)物平臺(tái)、短視頻平臺(tái)上對(duì)當(dāng)下熱門第三方測(cè)評(píng)博主或機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)跑鞋測(cè)評(píng)市場(chǎng)中軟件平臺(tái)博主最具影響力和購(gòu)買推薦力,雖然有跑鞋專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),但仍處于發(fā)展階段,不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)研團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察各個(gè)品牌跑鞋專賣店并依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)匯總了各個(gè)跑鞋品牌推銷特點(diǎn)以及旗下熱賣跑鞋類型特點(diǎn),為建立智能匹配庫(kù)和智能推薦模式做好充分準(zhǔn)備。

圖為跑鞋測(cè)評(píng)調(diào)查問卷的題目之一。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 楊臣 供圖

通過此次實(shí)踐調(diào)研,“鞋同go”團(tuán)隊(duì)深入桂林市跑鞋市場(chǎng)和跑鞋第三方測(cè)評(píng)平臺(tái),發(fā)現(xiàn)跑鞋銷售鏈問題,挖掘測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)隱藏弊端,聚焦個(gè)性化推薦與高質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)業(yè),減少消費(fèi)者試錯(cuò)成本和閑置資源,致力于打造中國(guó)鞋腳智能匹配庫(kù)和國(guó)際一流跑鞋推薦平臺(tái),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)生活的高度融合,為社會(huì)各行各業(yè)細(xì)化形態(tài)提高借鑒和發(fā)展參考。(通訊員 李杰麗 陸小婷 蒙桂媛)