為助力患者便捷就醫，傳遞青春溫暖，7月19日，鹽城師范學院外國語學院文明實踐公益團走進江蘇省蘇州市常熟市中醫院（新區醫院）門診，開展 “醫路有我，陪診暖心” 醫院陪診志愿行動，以實際行動踐行社會責任感，推動文明實踐與志愿服務融合 。
活動伊始，志愿者們在醫院集合后，迅速投入崗前準備工作。大家認真學習陪診流程、服務禮儀及隱私保護要點，明確自身職責；隨后主動對接預約患者或識別行動不便、獨自就醫的患者，溝通確認服務內容，為陪診服務做好充分準備。在陪診過程中，志愿者們全程為患者提供貼心協助。他們幫忙完成掛號、繳費、取號等流程，引導患者有序就診，陪同進行抽血、CT檢查等項目，還在取藥環節提供細致指引。同時，大家主動與患者交流，緩解其就醫時的緊張情緒，耐心解答基礎就醫疑問，用行動為患者搭建起便捷就醫的通道。