溯古逐新：漫步蚌埠文博長廊
  “三下鄉”社會實踐活動是引導大學生走出校園、深入社會、服務基層的重要途徑，能夠幫助我們將課堂所學知識與實際應用相結合，在實踐中提升綜合素質與社會責任感。蚌埠，作為淮河文化的重要發源地之一，擁有著豐富的歷史文化遺產，而蚌埠博物館則是集中展示這座城市歷史脈絡、文化底蘊與文物瑰寶的核心場所。
  為響應學校關于開展“三下鄉”社會實踐活動的號召，我懷著對歷史文化的敬畏與探索熱情，報名參與了蚌埠博物館2025年暑期志愿者服務實踐項目。此次實踐旨在通過親身參與博物館的日常運營、文物保護輔助、文化講解服務等工作，深入了解博物館在文化傳承與社會教育中的作用，同時鍛煉自身的溝通能力、服務意識與問題解決能力，為傳播蚌埠地方文化貢獻一份大學生力量。2025年7月8日—2025年7月28日我在蚌埠博物館開始三下鄉實踐。
  在實踐開始前，博物館工作人員對我們所有志愿者進行了為期3天的系統培訓，內容涵蓋博物館規章制度、文物保護基礎知識、講解禮儀與溝通技巧、展廳布局與展品背景等。培訓結束后，我根據自身情況，主要參與了以下三項實踐工作。
  日常開館后，我會在指定展廳（主要是“淮河歷史文化廳”和“蚌埠近現代史廳”）門口值守，承擔展廳引導與秩序維護的職責。一方面，主動為游客提供咨詢服務，比如告知衛生間、休息區的位置，解答“某件展品在哪個展廳”“是否有定時講解”等常見問題；另一方面，提醒游客遵守博物館規定，禁止觸摸展品、使用閃光燈拍照、大聲喧嘩等，確保展廳內參觀環境有序、安靜。
  在這個過程中，我遇到過不少需要耐心溝通的情況。例如，有家長帶著孩子參觀時，孩子因好奇想要靠近展柜，我會先蹲下與孩子平視，用溫和的語氣講解“展品很脆弱，靠近會傷害它們”，再引導家長協助看管；遇到游客因不了解規定使用閃光燈時，我會禮貌上前說明“閃光燈可能會對文物造成氧化損害”，大多數游客都會理解并配合。通過這段經歷，我不僅學會了如何用更易讓人接受的方式溝通，也深刻體會到“秩序維護”并非簡單的“禁止”，而是在尊重游客的基礎上，共同守護文物與參觀環境。
  除了展廳服務，我還利用部分時間協助博物館工作人員進行文物信息整理工作。這項工作主要在博物館的資料室開展，內容包括將館藏文物的紙質檔案（如文物出土時間、材質、尺寸、修復記錄等）錄入電子系統，核對已錄入信息的準確性，以及為部分文物的圖片檔案標注關鍵詞（如“清代·青花纏枝蓮紋碗”“1956年·蚌埠火柴廠生產的‘淮河牌’火柴盒”）。起初，我以為這項工作“只是簡單的錄入”，但實際操作中卻需要極高的細心與耐心。例如，部分紙質檔案因年代久遠，字跡模糊不清，需要反復比對同一文物的其他記錄，甚至請教資深工作人員才能確認信息；錄入電子系統時，一個數字或一個字的錯誤，都可能影響后續文物研究與管理，因此每錄入一條信息，我都會反復核對3遍以上。通過參與文物信息整理，我不僅了解了博物館文物管理的嚴謹流程，更意識到“文物保護”不僅是保護實物，更包括對文物信息的精準留存——每一條看似枯燥的記錄，都是連接過去與未來的重要紐帶。
  在培訓考核通過后，我獲得了“志愿講解員”的資格，開始為游客提供基礎的展廳講解服務。起初，我只能為小范圍游客（如家庭游客、小型學生團體）講解部分重點展品，比如“淮河文化廳”的“新石器時代·蚌埠雙墩遺址出土的刻畫符號陶片”“近現代史廳的‘蚌埠火車站老站牌’”等。為了做好講解工作，我在私下做了不少準備：反復背誦講解詞的同時，查閱了更多展品背后的延伸知識，比如雙墩刻畫符號與漢字起源的關系、蚌埠火車站在抗戰時期的歷史作用等，避免講解內容生硬、單一；對著鏡子練習講解時的語速、語氣與手勢，確保自己的表達清晰、自然，符合講解禮儀。隨著講解次數的增加，我逐漸積累了經驗，不僅能更流暢地串聯展品邏輯（比如從“雙墩刻畫符號”講到“淮河流域早期文明”，再過渡到“蚌埠作為‘淮河明珠’的歷史地位”），還能根據游客的興趣調整講解重點——遇到老年游客，會多講展品與“老蚌埠記憶”相關的內容；遇到學生游客，會結合課本知識（如歷史課本中的“新石器時代文明”）講解，幫助他們更好地理解。印象最深的一次，我為一群來自本地小學的學生講解“蚌埠近現代史廳”，當講到“1949年蚌埠解放”時，有學生提問“解放后蚌埠發生了哪些變化”，我結合展廳內的“50年代蚌埠百貨大樓照片”“80年代淮河大橋模型”等展品，補充了蚌埠在交通、商業、城市建設上的發展，學生們聽得十分專注，還主動提出“想知道更多蚌埠現在的變化”。這次經歷讓我明白，講解不是“單向輸出”，而是“雙向互動”，只有關注聽眾的需求，才能讓文化傳播更有溫度、更有效果。
  在參與實踐前，我對蚌埠的了解僅停留在“一座淮河邊上的城市”，而通過20天的實踐，我系統學習了蚌埠從新石器時代（雙墩遺址）到近現代的歷史脈絡，知道了這里不僅是淮河文化的核心區域，還是中國重要的交通樞紐、工業城市（如早年的蚌埠機床廠、火柴廠）。尤其是對“雙墩刻畫符號”的了解，讓我震撼于淮河流域早期文明的智慧——這些比甲骨文還早的刻畫符號，是先民們記錄生活、表達思想的“密碼”，也是中華文明多元一體的重要佐證。同時，在文物信息整理過程中，我接觸到了大量“接地氣”的文物，比如民國時期的蚌埠市民使用的瓷碗、新中國成立初期的工業生產工具等。這些文物不像“國寶級”文物那樣耀眼，卻更貼近普通人的生活，讓我意識到“歷史”不是遙遠的故事，而是由無數普通人的生活與奮斗構成的，也讓我對“地方文化”有了更具體、更深刻的理解。
  實踐前，我在陌生人面前溝通時會有些緊張，尤其是面對多人講解時，常常出現語速過快、忘詞的情況。但通過一次次的展廳咨詢、志愿講解，我逐漸克服了緊張情緒，學會了根據不同對象調整溝通方式，表達也變得更清晰、更有條理。例如，在為老年游客講解時，我會放慢語速、提高音量；在解答游客復雜問題時，會分點說明，確保對方理解。此外，文物信息整理工作鍛煉了我的細心與耐心，讓我養成了“反復核對、嚴謹做事”的習慣；與工作人員、其他志愿者的協作（如輪崗值守展廳、共同完成信息錄入任務），則讓我學會了如何在團隊中配合他人，高效完成工作。當遇到“游客不配合秩序維護”“文物信息模糊無法確認”等問題時，我不再像以前那樣慌亂，而是會先冷靜分析問題原因，再思考解決辦法（如請教工作人員、查找資料），問題解決能力得到了明顯提升。
  在實踐過程中，有兩件事讓我對“文化傳承”與“社會責任”有了新的認識。一件是在整理“蚌埠火柴廠”相關文物時，工作人員告訴我，這些看似普通的火柴盒、生產工具，是蚌埠工業發展的“見證者”，但隨著時間推移，很多年輕人已經不知道“蚌埠曾有火柴廠”，而博物館的職責就是“留住這些記憶”。另一件是為游客講解雙墩刻畫符號時，有外地游客感嘆“原來淮河流域的文明這么早、這么精彩”，那一刻我感受到了作為“文化傳播者”的自豪。這兩件事讓我明白，文化傳承不是“博物館工作人員的專屬責任”，而是每個社會成員都可以參與的事。作為大學生，我們不僅要學習專業知識，更要主動了解家鄉、了解民族的歷史文化，用自己的方式傳播文化——哪怕只是為游客講一次展品、向身邊人介紹一處文化遺產，都是在為文化傳承貢獻力量。同時，通過近距離接觸文物、了解蚌埠的歷史發展，我也更加堅定了文化自信，意識到我們身邊的地方文化，正是中華文明博大精深的重要組成部分。
  在20天的實踐中，我也發現了自身存在的一些不足，值得在今后的學習與實踐中改進：在講解過程中，偶爾會遇到游客提出“超出講解詞范圍”的深度問題，比如“雙墩刻畫符號與其他地區同時期刻畫符號有什么區別”“蚌埠在淮河治理歷史中扮演了什么角色”，此時我往往只能簡單回應“我需要再查閱資料”，無法給出更詳細的解答。這說明我對蚌埠歷史文化的學習還不夠深入，今后需要主動拓展知識邊界，不僅要“知其然”，更要“知其所以然”。一次開館后，有游客因突發低血糖在展廳內頭暈，我雖然第一時間通知了工作人員，但在等待工作人員到來的過程中，我因緊張忘記了“為游客提供溫水、引導至休息區”的應急步驟，還是在其他志愿者的提醒下才行動。這說明我對突發情況的應對不夠熟練，今后需要加強應急處理知識的學習，提前設想可能出現的問題，做好準備。在展廳引導時，我更多時候是“被動等待游客咨詢”，很少主動觀察游客的需求。比如，看到游客在展廳內反復查看導覽圖卻不提問時，我沒有主動上前提供幫助，直到游客自己過來咨詢才解答。今后，我需要更敏銳地觀察他人需求，主動提供服務，讓服務更具主動性與針對性。
  此次蚌埠博物館“三下鄉”社會實踐，是一次“走出課本、走進現實”的寶貴經歷。20天里，我從最初對博物館工作的陌生，到逐漸熟練掌握展廳引導、信息整理、志愿講解等技能；從對蚌埠歷史文化的模糊認知，到深入了解這座城市的文明脈絡與文化底蘊；從溝通時的緊張局促，到能夠從容地與不同游客交流。這些成長與變化，不僅提升了我的綜合素質，更讓我對“文化傳承”“社會服務”有了更深刻的理解。作為新時代大學生，我們既是知識的學習者，也應是文化的傳播者、社會的服務者。此次實踐讓我明白，“三下鄉”不是一次簡單的“體驗”，而是一次“責任的傳遞”——傳遞對文物的敬畏、對文化的熱愛、對社會的擔當。未來，我會將此次實踐中的收獲運用到學習與生活中，繼續關注地方文化傳承，主動參與社會服務，用實際行動踐行大學生的責任與使命，也期待有更多同學能走進博物館、走進基層，在實踐中收獲成長，為社會發展貢獻青春力量。
編輯：榮雅婷
排版：榮雅婷
校隊人員：榮雅婷